החמ״ל יורכב מעובדים סוציאליים ופסיכולוגים. יינתן מענה תמיכה למשפחות שיקיריהן עדיין לא יצרו קשר מאז תחילת הלחימה, שהחלה הבוקר (שבת).
ראש העיר ד״ר יחיאל לסרי: "הקמת החמ״ל למנותקי קשר תבוצע באופן מיידי. כולי תקווה שביחד עם תושבי אשדוד נקבל בשורות טובות על תושבות ותושבי העיר, וגם על יתר הנפגעים ומנותקי הקשר . אני רואה חשיבות עליונה במתן ליווי מקצועי ורגשי לכל משפחה, עובדי העירייה עומדים לרשות המשפחות 24/7.
ניתן ליצור קשר עם החמ"ל בטלפון: 106