כחלק מהפעילות לשיפור השירות של חברת החשמל התקיים מפגש להידוק שיתוף הפעולה והקשר בין מנהלי אזור אשדוד ומוקד 103 של חברת החשמל – עם מנהלי מוקדי הרשויות המקומיות באשדוד ובישובי האזור

במסגרת הפעילות לשיפור השירות של חברת החשמל והידוק שיתוף הפעולה והקשר בין מוקדי החירום של הרשויות המקומיות ( מוקדי 106 /107) ומוקד 103 של חברת החשמל – התקיים בעירית אשדוד מפגש מקצועי בו השתתפו מנהלי מוקדי החירום של עירית אשדוד וברשויות המקומיות בגזרה הגיאוגרפית של האזור ומנהלי חברת החשמל באזור אשדוד ובמוקד המידע והשירות 103 במחוז הדרום של החברה.

במפגש השתתפו עו"ד דוד דבש, מנהל המוקד העירוני בעיריית אשדוד, זוהר ירון, מנהל שירות מוקד 106 אשדוד, עמי רוזן, מנהל מוקד 106 גן יבנה, אלה שרעבי, מנהלת מוקד 106 במועצה האזורית חבל יבנה, יששכר מקונן, מנהל מרכז השירות 103 במחוז הדרום של חברת החשמל, יצחק אפריאט, מנהל התפעול באזור אשדוד של חברת החשמל ושבתאי קידר , מנהל קשרי לקוחות עסקיים באזור אשדוד של חברת החשמל..

דוד דבש, מנהל המוקד העירוני בעירית אשדוד ציין בדבריו את חשיבות המפגש לכלל הגורמים ואת חשיבות התיאום, הקשר ושיתופי הפעולה לעדכון הציבור, העברת מידע מהיר, אמין ומדוייק לציבור בתחומים מגוונים, הן בשגרה והן בחירום.

יצחק אפריאט, מנהל התפעול של אזור אשדוד בחברת החשמל, ציין את חשיבות הקשר ושיתוף הפעולה ההדוק עם הרשויות המקומיות בשגרה ובחירום ." הקשר בין חברת החשמל לרשויות המקומיות בכלל ומוקדי החירום בפרט הוא מסביב לשעון- בשגרה וחירום, ביום ובלילה ובכל מזג אוויר" הדגיש. כן סקר את פעילות האזור ובעלי התפקידים בו והציג בפני משתתפי המפגש את הממשקים הקשורים לחברת החשמל ו לרשויות המקומיות: עבודות ופרויקטים בהווה ובעתיד, הטיפול בתקלות ובהפסקות חשמל, סוגי העבודות והתיקונים בשטח ומשמעותם ללקוח, נושא הגיזום, הטיפול בלקוח ועדכונו בעת חירום ועדכון הציבור באירועים שונים המתרחשים באמצעות כלי התקשורת המגוונים.

יששכר מקונן, מנהל מרכז השירות 103 של מחוז הדרום בחברת החשמל, ציין כי המפגש הכרחי וחיוני במטרה משותפת לתת שירות טוב יותר ללקוחות המשותפים, התושבים, בעלי העסקים , התעשיינים ועוד , בשגרה ובחירום- לחברת החשמל ולרשויות המקומיות. "הלקוח הוא במרכז העשייה שלנו. הטיפול המקצועי, המהיר, האיכותי והאדיב מלווה כל אחד מהעובדים והמנהלים כל רגע. אנחנו ואתם- הרשויות המקומיות, מחויבים ואחראים למתן שירות לכל תושב " חשוב שאתם, מנהלי מוקדי החירום בכל ישוב וישוב תהיו בקשר שוטף לצורך עדכון והעברת מידע דרככם לציבור תושבי הרשות שלכם. שיתוף פעולה והעברת מידע אמין, מהיר ומקצועי לציבור חשובה ביותר יסייע בכך שהתושבים יקבלו מענה מהיר, רציף ומעודכן יותר" .

בדיון שהתקיים הוצגו שיטות העבודה של מוקדי השירות והארגונים השונים, הוצג תהליך וסדר הפעולות המתבצעות בעת תקלות ופגיעות שונות בקווי חברת החשמל, הודגשו חשיבות ההודעות בזמן אמת, דיווח מהיר וקשר בין המוקדים על מיקום האירוע וחשיבות המידע על הצפי לתיקון התקלה ועל מי משפיעה הפסקת החשמל.
כן הוסברו סוגי הפגיעות ברשת החשמל הקשורות לבטיחות הציבור ועל החשיבות לעדכון מהיר של הציבור בנושאים שונים באמצעות דוברות חברת החשמל בשיתוף הדוק עם דוברי הרשויות המקומיות. צויינה החשיבות של היכרות הדדית בין בעלי תפקידים שונים בחברת החשמל ובמוקד 103 לבין בעלי התפקידים ברשויות המקומיות ובמוקדי השירות והמידע של הארגונים- תוך גיבוש ועדכון אמצעי הקשר והעברת המידע.