שעות הפעילות יוארכו בחודש יוני עד 20:00 במאות יחידות דואר – ניתן להזמין תור מראש במאות יחידות דואר ולהתקבל כמעט ללא המתנה

חברת דואר ישראל מודיעה כי החל מהיום, יום שני, 1.6.2020 חוזרת פעילות הדואר לשגרה. שעות הפעילות במאות יחידות דואר יוארכו עד השעה 20:00 שלוש פעמים בשבוע, ויחידות הדואר יפתחו גם בימי שישי. מרבית מרכזי מסירת החבילות חזרו לפעילות, כך שחברת הדואר תציע את מערך הקמעונאות הגדול בישראל, הכולל כ-1,300 יחידות  מסירה ברחבי הארץ. ניתן להזמין תור מראש למאות יחידות, באתר דואר ישראל www.israelpost.co.il, באפליקציה בנייד או במוקד 171, ולהתקבל כמעט ללא המתנה.

החל מהיום יינתנו כל שירותי דואר ישראל ברציפות ללקוחות פרטיים ועסקיים, לרבות  משלוח וקבלת דואר רשום וחבילות בארץ ולחו"ל, ומגוון שירותים פיננסיים בהם רכישת כרטיסים נטענים, רכישת מט"ח והעברות כספים לחו"ל, הפקדת כספים לכל בנק בארץ, שירותי ישיר למשרד לעסקים, העברת בעלות רכב, הנפקת רישיונות ועוד. החברה מפעילה עשרות כספומטים בפריפריה.

דני גולדשטיין, מנכ"ל דואר ישראל, מסר "חברת דואר ישראל המשיכה לשמור על רציפות בשירות גם בתקופת הקורונה. אני מודה לעובדי החברה, אשר פעלו במסירות והעניקו שירות גם בתקופה מאתגרת זו, ודאגו למיון ומסירת חבילות ודברי דואר עד בתי הלקוחות ולמתן שירות ביחידות הדואר, תוך שמירה על בריאות הציבור. בתקופה זו מאות ממרכזי המסירה הפרטיים היו סגורים והחברה נדרשה לתת פתרונות למסירת החבילות גם ביחידות הדואר ובאמצעות דוורים ושליחים. החברה המשיכה לסייע בחלוקת הקצבאות לציבור, ואף השיקה כרטיס נטען ייחודי בשיתוף ביטוח לאומי והמשרד לשוויון חברתי, ואיפשרה לגימלאים רבים, המקבלים קצבת אזרחים ותיקים בבנק הדואר, לקבל את הקצבה שלהם ישירות ללא הגעה לסניפי הדואר וללא סיכון בריאותי. בתקופת הקורונה חלה ירידה משמעותית בהגעת הציבור ליחידות הדואר, כאשר בחודשים אפריל ומאי פקדו את הדואר כ-2 מיליון לקוחות, ירידה של כ-30% מול תקופה מקבילה אשתקד".

להלן שעות הפעילות בסניפי הדואר  בחודש יוני:*

• ימים א', ג', ה'   –  8:00-20:00
• ימים ב', ד'        –  8:00-13:30
• יום ו'                –  8:00-12:00

שעות הפעילות בסוכנויות הדואר בחודש יוני: *

• ימים א', ב', ד', ה'   – 15:30-18:00    8:00-12:30
• יום ג'                    – 8:00-13:00
• יום ו'                     – 8:00-12:00

החברה ממשיכה לפעול על פי הנחיות משרד הבריאות למניעת התקהלות, מתוך שמירה על בריאות הציבור. תותר שהיה של עד 10 אנשים בכל יחידה, כולל עובדי היחידה. לקוחות מונחים להקפיד על ההנחיות ולשמור על מרחק של 2 מטר זה מזה.

* תיתכן שונות בשעות הפתיחה בין יחידות הדואר, לכן יש להתעדכן באתר הדואר לפני ההגעה.

שעות פעילות המוקד הטלפוני 171

• ימים א- ה'    –   8:00-17:00
• יום ו'            –  8:00-12:00

יתכנו זמני המתנה במוקד בשל ריבוי פניות. ניתן לקבל מידע ושירות גם באמצעות אתר הדואר, וכן באמצעות עמוד הפייסבוק, באפליקציה בנייד ובצ'ט עם נציג באתר.