כמאה מנהלות דרג ביניים, סייעות שיניים ראשיות ונציגות שירות בכירות השתתפו השבוע בכנס השנתי שערכה עבורן הרשת, בסיומו הוענקו תעודות הוקרה לעובדות שתרמו רבות להישגי החברה במהלך השנה
בכנס השנתי שקיימה מכבידנט, רשת מרפאות השיניים מבית מכבי, שהתקיים במלון 'דן פנורמה' בתל אביב השתתפו נציגת השירות הבכירה והסייעת הראשית של מרפאת אשדוד. הכנס, שכלל כמאה מנהלות דרג ביניים, סייעות ראשיות ונציגות שירות בכירות מ-52 סניפים, נערך השנה בסימן העצמת דרג הביניים, חשיבותו והשפעתו של השיגי המרפאות במהלך השנה, וזאת לאור מהלכים ופעולות שהתקיימו בחברה ונועדו להטמיע וליישם בפועל תפישה זו. לאורך השנה התקיימו שלושה מחזורים של תכנית הכשרה בניהול בה השתתפו 60 נציגות שירות בכירות וסייעות ראשיות, במטרה להקנות למשתתפות תפיסות, גישה ומיומנויות ניהול. כמו כן, יצא לדרך פרויקט הערכות ומשוב שהוסט במיוחד לדרג הביניים, התקיימו צוותי עבודה וחשיבה בנושאים שונים, נושא נוכחות העובדים הועבר לאחריות דרג הביניים והוגדרו תקציבים, סמכויות ונהלים ברורים.
במהלך הכנס שמעו המשתתפות שורה של הרצאות מקצועיות וסדנאות הנוגעות לעבודה היומיומית במרפאות השיניים, ביניהן ניצה גלעד סמנכ"לית תפעול הרשת על חשיבותו והשפעתו של דרג הביניים על הישגי המרפאה, וקרן היבש מנהלת איכות השירות בנושא תפקיד דרג הביניים בניהול מערך השירות במרפאה.
בנוסף, התקיים פאנל בנושא ניהול בו השתתפו מנהלי אגף התפעול ומנהלות בכירות מדרג הביניים. וכן, התקיימה סדנת משחק משימות אינטראקטיבית וחווייתית במהלכה התנסו המשתתפות במסרים ותובנות הניהול להם נחשפו במהלך עבודתן.
בסיום הכנס, הוענקו תעודות הוקרה לאליס אזרזר, נציגת שירות בכירה במרפאת קריית גת, על תרומתה לצוות ההדרכה בקורס ההכשרה לנציגות שרות חדשות. ולתמי אמיריה, סייעת ראשית בהרצליה על הירתמותה ועזרתה כממלאת מקום במרפאת כפר סבא ורמת השרון, ותרומתה כחונכת סייעות ראשיות חדשות.
"הסייעות הראשיות ונציגות השירות הבכירות הן חוליה מרכזית ובלתי נפרדת מפעילות מרפאות השיניים של מכבידנט בכלל ולאורך השנה בפרט", סיכם דורון תומר מנכ"ל מכבידנט.
