בעבר, טכנולוגיה מהפכנית חדשה הביאה לעולם מערכות טלפונים עסקיות מבוססות ענן, אבל היום מערכות אלו הן חלק בלתי נפרד מהתקשורת העסקית, ומהוות תחליף ברור לטלפוניה אנלוגית. אלו הן מערכות אמינות, קלות לשימוש ונגישות מרחוק. אז בואו נבין מה זה מרכזיה טלפונית למשרד ולמה יותר ויותר עסקים בוחרים בה.

מערכת מרכזיה טלפונית למשרד היא פתרון עוצמתי לביצוע וניהול שיחות. כל מה שצריך כדי לגשת אל המערכת ולהשתמש בה הוא חיבור אינטרנט יציב ודפדפן.

למה חובה לשדרג את מערכת הטלפונים העסקית?

בדיוק כמו מרכזיה אנלוגית, הענן ניתן להרחבה, רק שמרכזיה אנלוגית זקוקה להתקנה של חומרה נוספת, בעוד שמרכזיה בענן ניתנת להרחבה בשלבים מאוחרים יותר באופן מקוון וללא מאמץ, וקל לנהל אותה מכל מקום בעולם.

ועדיין, היתרונות שלה אינם מוגבלים להטבות אלה. הנה ארבע סיבות עיקריות שיסבירו לכם למה אתם חייבים לרכוש מרכזיה טלפונית למשרד.

1. מרכזיה טלפונית למשרד ידידותית לתקציב

תקשורת עסקית היא הוצאה בלתי נמנעת, אבל עם מרכזיה טלפונית למשרד, החשבונות פשוט נראים טוב יותר.

החיוב עבור שיחות במערכת טלפונית בענן הוא פשוט, שכן התשלום הוא על מחיר מנוי. חוץ מזה, השיחות הבינלאומיות זולות יותר מטלפוניה מסורתית, מה שמהווה תחום עצום של הזדמנויות חיסכון: חברה יכולה לתכנן תקציבים באופן מדויק יותר ולהגיע לקהל רחב יותר, מבלי לשלם תוספת.

2. מרכזיה בענן ניתנת בקלות להרחבה בעתיד

במערכות טלפון אנלוגיות, רוחב הפס או קיבולת השיחות המקבילות תלויים בתחנה הפיזית ובחוטים. אם אתם צריכים קיבולת גדולה יותר, אתם צריכים להזמין טכנאי ולקנו חומרה נוספת. עם מרכזיה בענן, אין כאב ראש כזה כאשר עסק מתרחב וצריך להגדיל את רוחב הפס שלו.

כל מה שנדרש הוא לבקש רוחב פס גדול יותר באופן מספק. תהיה הקיבולת הראשונית של מרכזיית ענן אשר תהיה, החברה אינה נשואה לה, מכיוון שהמערכת מותאמת לצמיחה יחד עם העסק.

3. אין תלות במקום

עם מרכזיה מבוססת ענן, המשרד הוא המקום בו העובדים נמצאים, וגם אם הם נמצאים בחו"ל, יש להם את כל הכלים לעבוד באותה סביבה מובנת, מכיוון שהם אינם תלויים בשום חומרה.

אפילו הטלפון נגיש דרך הדפדפן או כאפליקציית שולחן עבודה, ולכן חשוב שיהיה חיבור אינטרנט מוצק.

4. וזה עוד לא הכול. מרכזיה טלפונית למשרד מגיעה עם המון תכונות נוספות

מרכזיה טלפונית למשרד אינה מגבילה את האפשרויות העסקיות לשיחות קוליות בלבד. היא הרבה יותר חכמה, והדגמים המודרניים מאפשרים לכם לעקוב אחר ההתקדמות העסקית שלכם, לנתח נתונים ולסייע למנהלים לשפר את ביצועי הסוכנים. ועוד משהו. חלק ממערכות הטלפונים העסקיות בענן פשוט כוללות תכונות נוספות:

• ניתוב שיחות
• העברת שיחות
• האזנה לשיחות
• הקלטת שיחות
• שילוב מערכות
• דואר קולי
• המרת פקס לדואר אלקטרוני
• החלפת מיקומים
• ועוד תכונות מתקדמות רבות אחרות שמערכת טלפונים מסורתית אינה יכולה להתחרות בהן.